El Community Manager ha muerto

¿Hacia dónde va el gestor de redes sociales?

Escucha la versión en audio hecha con IA Generativa en Elevanlabs.io

Hace un año que escribí esto…….

Fue mi último post por aquí para hablar sobre Inteligencia Artificial. ¿Y diréis? ¿Qué te ha pasado? ¿Ya no confías en Substack? ¿Estás tan hasta arriba de curro que no te da la vida para postear? Pues no, tan simple como que un problema de salud me ha tenido fuera de juego durante prácticamente un año. En esos momentos, no tienes mucho tiempo para pensar en la profesión. Picoteas cosas pero estás tan justito que no te da como para sentarte y compartir ideas.

Llevo un par de semanas de alta tratando de ponerme al día, de tomar cafés con gente del sector, algún que otro Zoom, leyendo cosas muy interesantes, asistiendo a webinars e incluso leyendo. Siento que me ha servido de mucho para entender la realidad del Community Manager a día de hoy.

Intuía desde la distancia que las cosas (el contexto) habían cambiado notablemente y aún así quería comprobarlo in situ. Una de las cosas que hice fue asistir a un webinar sobre nuevas profesionales digitales con Diego Rodríguez Martín que me aporto mucho sobre el contexto actual. Después se me ocurrió lanzar esta pregunta en mi LinkedIn.

La conclusión tras esa mini investigación es que la figura del Community Manager como tal la conocíamos como creador de contenidos ha muerto. ¿Por qué? Porque con suscribirte por ejemplo a una cuenta de pago en Canva puedes generar contenidos y/o textos con IA en tu empresa en muy poco tiempo sin tener unos grandes conocimientos a la hora de crear contenidos. En pocas palabras, ese valor añadido que dábamos antes, la IA se lo ha comido y toca reinventarse.

The Times They are A-changin´ / Renovarse o morir

No es que con Canva se había acabado todo, mucho antes a lo largo de este año, los avances de la IA ya sea con ChatGPT, Copilot o Gemini ya estaban mostrando el camino. De esas 3 hay un sinfín de herramientas para generar textos, vídeos, imágenes, etc. que no hace falta citar porque lo que importa como indica Carmela Ríos es “Pensar o delegar en la IA, el dilema del 2025”. Por tanto, ¿Qué esperanza hay para el Community Manager? Aceptar la realidad y aprender a manejarlas (automatizaciones como indica Iñaki Huerta por ejemplo). También, recordar que entre tanta proliferación de contenidos hechos con IA, habrá que seguir siendo relevantes dentro del caos digital como indicaba Mauro Fuentes. Porque hay algo que me ha removido mucho leyendo este artículo de Cristina Juesas: “No me interesa tu IA, quiero tu voz”.

Ya Gorka, todo muy bien pero haciendo eso, tus tarifas no van a aumentar, al contrario. Eso es cierto pero las vas a necesitar seguro y si no, te recuerdo el post del inicio de hace un año con Imanol Terán. A lo que voy es que nuestro valor como Community Manager deberá evolucionar hacia una visión más analista, estratégica y de consultoría hacia nuestros clientes. Si no elevamos esa capa (Gracias Mauro Fuentes por esa reflexión), estaremos liquidados. Ahí si que podremos seguir ofreciendo valor añadido a nuestros clientes, porque con la manera que están las redes sociales hoy, es imposible.

Unido a esto último, quiero dejaros para finalizar con una referencia sobre una profesional de las redes sociales a la que estoy siguiendo desde hace pocos meses, se llama Marta G. Franco que ha publicado un libro muy interesante: “Las redes son nuestras” y que cuenta con una newsletter que merece la pena suscribirse: “redes nuestras”. Hay que ser optimistas, nos lo debemos.

¡Hasta la próxima!